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11月20日
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亲们,1118的日子,是我天天特价的日子。这一次,感觉有了自信。也许是提前做好准备吧,做了关联销售。10点开始,刚开始时,还没有什么感觉,下单的人比较少,有几个咨询的。下午后,不断的有订单成交付款。我是提前将宝贝包装好的,上面标了花色,所以有一个单,我就填写好快递单后发货。到了晚上,关联的订单不断进来,回过来想应该是关联的宝贝与活动的宝贝有类似,价格也不高,这应该是主要吸引客人的地方。还有就是很好的回复每一位客人,又要及时又要耐心。不管有多忙,不管客人最后下没有下单,都是耐心的与客人沟通,告诉他想要知道的一切问题。
下午最忙的时候,有个客人询间过其他的宝贝,也同样耐心的告诉他,他最后没有下单,也告诉我不好意思,麻烦我这么长时间,这个时候,我们还是应该耐心的告诉他,没有关系的,我们应该做的工作。亲们,告诉吗,客人昨天重新来了,下了个大单哦!所以客服的态度真的非常重要哦。让我意想不到的是,我是发货到晚上12点休息的,结果一觉醒来,有45个订单已在等我发货了。哈哈。还有几个客人咨询的,因为是凌晨3~4点钟,没有及时回复他们,我估计是要关联销售的,这次关联的销售宝贝是找好了,但是没有设置好相应的链接,这是要在下 次改进的地方。上午8点又是个高峰,因为9点要下架了,我不断的回复客人,告诉他们这个情况,很多订单还是都是自动下单付款的,最后我查了一下,我报的数量快卖完了。下半还有几个客人来问,因为那时价格已恢复原价了。哈哈,这次的特价,做的我很有自信,虽然赚不了多少钱,感觉是在锻炼自己,我做淘宝才半年多点,这个经历对我来说很好。虽然也怕收到客人的中差评,但是本着自己将每一件宝贝做到质量保证,包装好,物流到位,相信更多的亲们会认可我们的。各们卖家伙伴,一起来吧,相信我们会做的更好,走的更远的。
标签:天天特价 天天特价卖家心得
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